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TÉCNICO MARKETING CLIENTE (M/F)

Localização:  Sede - Amoreiras
Equipa:  Marketing & Comunicação
Data de Publicação:  08/02/2024
Full-time

Sempre te imaginaste a trabalhar com Tecnologia, Cultura ou Lazer? Queres fazer parte de um projeto verdadeiramente desafiante, sem monotonia e em constante aprendizagem? Então, este desafio é para Ti!

 

Qual será a Tua missão?

Integrando a equipa de Marketing Cliente, terás como missão contribuir para uma experiência de comunicação cada vez mais personalizada ao longo de todo o ciclo de vida do Cliente FNAC através de ativação nos diferentes meios de comunicação de CRM.

 

O que a FNAC espera de Ti?

- Construir em código HTML e CSS para design templates de Newsletters;

- Elaborar conteúdos gráficos e escritos, adaptados aos diferentes meios de comunicação: newsletters, SMS e Apps;

Construir diversos fluxos, tendo por base diferentes objetivos de fidelização, up-sell e cross-sell;

- Assegurar a implementação dos diferentes fluxos em jornadas automatizadas, garantindo a correta definição de segmentos, triggers e ações, envolvendo os diferentes canais de comunicação e CRM disponíveis;

- Garantir o acompanhamento das respetivas métricas e KPI’s para avaliar a eficácia das jornadas implementadas;

- Definir soluções numa ótica de melhoria contínua, tendo por base as análises realizadas;

- Identificar novas oportunidades de automatização.

 

Que perfil gostaríamos que Tu tivesses?

- Formação académica nas áreas de Gestão, Marketing ou similar (preferencial);

- Conhecimentos de web design, com domínio de linguagens HTML e CSS;

- Experiência com softwares e tecnologias de design (Photoshop, Illustrator, etc.);

- Competências de criatividade gráfica, storytelling e escrita criativa;

- Forte orientação para o Cliente;

- Excelente capacidade de comunicação, escrita e oral, e para trabalhar em equipa;

- Planeamento, organização e gestão de prioridades;

- Orientação para o detalhe e sentido crítico;

- Flexibilidade, resiliência e capacidade de adaptação.

 

Onde vais trabalhar? Em Lisboa, na Sede da FNAC, em regime híbrido!

Se achas que este desafio é para Ti, envia-nos a Tua candidatura!

 

#CultivaADiferença

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