OPERADOR LOJA SERVIÇO AO CLIENTE (M/F)

A TUA MISSÃO

Abordar e acolher, atender e fidelizar o cliente, com isenção, na venda de produtos e serviços FNAC, operacionalizando os procedimentos da loja. Efetuar com fiabilidade e autonomia todas as operações necessárias, incluindo registos em caixa e outras tarefas de Serviço ao Cliente, cumprindo as normas e procedimentos inerentes. Efetuar a recepção, conferência, arrumação e transferência/devolução de mercadoria, bem como outras tarefas de Logística & SPV, de acordo com os procedimentos internos e mediante as necessidades da Loja.

O TEU PERFIL

- Conhecimentos de Produto e dos Serviços FNAC;

- Conhecimento dos procedimentos aplicáveis às diversas áreas de Serviço ao Cliente;

- Foco no Cliente e nos Resultados;

- Excelente capacidade para comunicar e trabalhar em equipa;

- Excelência na qualidade de atendimento;

- Capacidade de argumentação;

- Planeamento e organização;

- Iniciativa e dinamismo.

HORÁRIOS E FOLGAS

Disponibilidade para Full-Time, com horários rotativos e folgas rotativas.

ACEITAS O DESAFIO?