TRAINEE COMERCIAL B2B (M/F)

COM A FNAC ELEVA O TEU TALENTO E CULTIVA A DIFERENÇA!

Integrando o nosso Programa de Estágios, durante 3 meses conhecerás a FNAC Portugal e irás ajudar-nos a crescer contigo. Irás ter uma verdadeira experiência de formação diferenciada que te permitirá tornar um Fnactico, partilhando a nossa Paixão por Tecnologia, Cultura e Lazer!

Qual será a Tua missão?

Integrando a equipa de B2B, a Tua principal missão será apoiar na resposta a pedidos de soluções de clientes administrativos, garantindo a satisfação do Cliente e dos objetivos da FNAC.

 O que a FNAC espera de Ti?

- Realizar o atendimento ao cliente empresa, telefonicamente e via email;

- Manter e atualizar a base de dados de cliente;

- Apoiar na gestão de encomendas dos cartões oferta;

- Participar no acompanhamento e gestão de processos de renting;

- Dar apoio ao tratamento e resolução de problemas de expedição e não conformidades, trocas e devoluções, reenvios e reembolsos;

- Dar suporte administrativo nas tarefas do departamento.

Que perfil gostaríamos que Tu tivesses?

- Formação ao nível do 12º ano ou superior;

- Nível de Excel intermédio/avançado, aliado a uma forte capacidade analítica;

- Boa capacidade de comunicação, argumentação e negociação;

- Apetência para a argumentação e negociação;

- Forte orientação para o cliente;

- Planeamento, organização e gestão de prioridades;

- Iniciativa, proatividade e capacidade de adaptação.
- Gosto pelo setor do retalho e tecnologia e, se nunca trabalhaste neste setor, pelo menos Curiosidade!

Oferecemos:
- Estágio curricular de 3 meses;
- Bolsa de Estágio Curricular;
- Excelente oportunidade de aprendizagem numa empresa dinâmica e de referência no mercado.

Onde vais trabalhar?

Terás oportunidade de trabalhar na nossa Sede, nas Amoreiras, bem como em regime teletrabalho.

Se achas que este desafio é para Ti, envia a Tua candidatura!
#CultivaADiferença